孤山一枝梅 : 那这单不是亏了 ?

易水潇 : 这个顾客在给我的评价里非常好 , 也说明了

易水潇 : 亏是当然要亏的 .

易水潇 : 如果我不解决好 , 估计我又多了一个差评了 ,

孤山一枝梅 : 卖家都怕差评

孤山一枝梅 : 不过这种情况下好象也不是你的责任

易水潇 : 不过有时候心情欠佳不好的时候碰到顾客正好麻烦或不满意 , 有时服务或各方面做的稍不注意 , 中差评就来了 . 唉

孤山一枝梅 : 看来我们淘宝的卖家能做大不是没有原因的

易水潇 : 这种的事情太多了

孤山一枝梅 : 难免的

易水潇 : 我上二个月发的一个北京的一套餐具

易水潇 : 发的是景德镇阳光物流

易水潇 : 到北京后打电话叫顾客自提 , 可提货点离顾客非常非常远

易水潇 : 且是这样的情况 , 是开到北京的货车 , 限当天提货 , 不提货包裹马上返回的 .

易水潇 : 没办法 , 我就联系买家 , 买家不愿意提 .

易水潇 : 最好协商我承担 60 元送货费 , 买家承担 40 元送货费

易水潇 : 让货运给送货 ,

易水潇 : 但是 , 送到后出现了麻烦

易水潇 : 我这边是付了运费的

易水潇 : 可货运送到顾客那里又要收一次运费

易水潇 : 顾客就不愿意了 , 打电话给我 , 我也说拒收

易水潇 : 于是包裹又退回他们在北京的一个点 .

易水潇 : 后来我这边联系阳光物流公司

孤山一枝梅 : ?

易水潇 : 联系了非常长时间 , 最后既然是运费他们的一个司机写错了

易水潇 : 包裹呢可以再送

易水潇 : 如果再送的话要 200 元送货费

易水潇 : 因为上次送货过去顾客没签收

易水潇 : 但产生了送货费用

易水潇 : 这次送费要一起送

易水潇 : 吐血吧

孤山一枝梅 : 那是啊

易水潇 : 最后我永远不和这个物流公司合作了 , 直接通过圆通快递补发了一套餐具给顾客

易水潇 : 选择信誉好的货运公司非常关键

孤山一枝梅 : 恩 , 是的

孤山一枝梅 : 就怕这样的事情发生

易水潇 : 因为有些货运公司根本就不讲信誉 , 也毫无信誉

易水潇 : 因为面对用户 , 我们对货运公司的约束太有限了

孤山一枝梅 : 下次再出现这样的情况 , 可不可以通知当地的一家同城快递转递呢

易水潇 : 早想过

易水潇 : 我让货运转同城速递

易水潇 : 货运公司说他不知道 .

易水潇 :